クレーム対応

賃貸マンション管理 お悩みあれこれVol.01 ~マンションに鳥が巣を作ったら~

管理部メンテナンスチームの山川です。

我々の業務は、賃貸マンション運営で、建物の日常的なメンテナンスを行なうことで、住環境の「安全性」と「快適性」キープすることにあります。いうなれば、『建物のアンチエイジング』の担当者です。

私たちが日常行っているメンテナンス業務で直面する、建物の維持管理に関する問題やいろいろな出来事を、ご自分で管理されている「賃貸オーナー様」や「入居者様」と共有できればいいなあと思っています。

第1回目は「マンションに鳥が巣を作ったら・・・」

さて?どうします?

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賃貸マンションのグローバル化に意外な盲点    ~外国からの入居者様が困る現実的な問題

管理部・テナントリテンションチームです。

我々の業務は賃貸マンションの入退居の品質管理と入居者様の苦情処理や困りごとをすみやかに解決し、長くお住まいいただくことにあります。

 

グローバルな流れに沿って、我が国にも多くの外国からの労働者や留学生の方々が居住しています。もちろんユニヴ・ライフの管理物件にも多数の外国人の入居者様にお住まいいただいています。今回は外国人の入居者様のお困りごと発生から解決に至るまでのエピソードをご紹介しながら、賃貸マンションのグローバル化についてお話ししましょう。

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