サービス品質 | ユニヴログ

《ISO9001の更新審査合格!》4年連続『グッドポイント評価』を得ています!

ISO9001

総務部です。

ユニヴライフは、サービス品質向上のため、ISO9001規格に基づく取り組みを着実に続けております。毎年、第三者機関である日本品質保証機構(JQA)による審査を受け、2023年の更新審査は9月26日から27日に行われました。

 

以前の記事「《ISO9001の定期審査合格!》2020年から3年連続『グッドポイント評価』を得ています!」でもご報告しましたが、2020年から3年連続で「グッドポイント評価」を受けています。今回の審査でも再び高評価をいただきました。この記事では、審査内容の詳細と品質向上に欠かせない「不適合と是正処置」についてもお話しいたします。

続きを読む

《ISO9001の更新審査合格!》2020年から3年連続『グッドポイント評価』を得ています!

ISO9001

総務部です。

ユニヴライフでは、ISO9001の規格をもとにサービス品質向上活動を続けています。定期的に第三者機関(一般財団法人日本品質保証機構:JQA)の審査を受けており、2022年は、9月28~29日に更新審査がありました。

 

2021年12月の記事「《ISO9001の定期審査合格!》2020年に続き2年連続『グッドポイント評価』をいただきました!」でも紹介しましたが、今回の更新審査でも、グッドポイント評価、特に全体最適化の活動での評価をいただきました。

続きを読む

《ISO9001の定期審査合格!》2020年に続き2年連続『グッドポイント評価』をいただきました!

ISO9001

総務部です。

ユニヴライフでは、ISO9001の規格をもとに、サービス品質向上活動を続けており、定期的に第三者機関(一般財団法人日本品質保証機構:JQA)の審査を受けています。2021年は、9月28~29日に定期審査を受けました。2020年12月の記事「続・さらなるサービス品質向上へ!ISO9001の定期審査を受けました。」ではグッドポイント評価を受けたことを紹介しましたが、今回の定期審査でも、グッドポイント、特にコミュニケーションに関する部分での評価をいただきました。今回は、ISO9001の定期審査を踏まえたコミュニケーションとグッドポイント評価についてお話したいと思います。

続きを読む

続・さらなるサービス品質向上へ! ISO9001の定期審査を受けました。

ISO9001

総務部です。

皆さんは、「品質向上」という言葉を耳にしたことがあると思います。「でも、何をもって品質向上って言えるの?」と思われた方も多いかもしれませんね。品質向上と言えるのは「お客様が満足した」状態、言い換えれば、お客様のニーズに応えた状態ということになります。ユニヴライフでは、ISO9001の規格をもとに、サービス品質向上のための活動を続けており、定期的に第三者機関の審査を受けています。今回は、11月26~27日に受けたISO定期審査についてお話したいと思います。

続きを読む

さらなるサービス品質向上へ!ISO9001を活用したユニヴライフの取り組み

ISO9001

総務人事部です。

皆さんは、身の回りで「ISO9001認証取得」という企業広告を見かけたことはないでしょうか。「でも、ISOって何?」「取得企業は何が違うの?」と思われた方も多いかもしれませんね。実は、ISOの仕組みを活用することで、サービス品質を向上させることができるのです。今回は、ユニヴライフが取得済のISO9001と品質向上の取り組みについてご紹介したいと思います。

続きを読む

ユニヴ・ライフへのお問合わせはこちら