ISO9001 | ユニヴログ

続・さらなるサービス品質向上へ! ISO9001の定期審査を受けました。

ISO9001

総務部です。

皆さんは、「品質向上」という言葉を耳にしたことがあると思います。「でも、何をもって品質向上って言えるの?」と思われた方も多いかもしれませんね。品質向上と言えるのは「お客様が満足した」状態、言い換えれば、お客様のニーズに応えた状態ということになります。ユニヴライフでは、ISO9001の規格をもとに、サービス品質向上のための活動を続けており、定期的に第三者機関の審査を受けています。今回は、11月26~27日に受けたISO定期審査についてお話したいと思います。

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さらなるサービス品質向上へ!ISO9001を活用したユニヴライフの取り組み

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総務人事部です。

皆さんは、身の回りで「ISO9001認証取得」という企業広告を見かけたことはないでしょうか。「でも、ISOって何?」「取得企業は何が違うの?」と思われた方も多いかもしれませんね。実は、ISOの仕組みを活用することで、サービス品質を向上させることができるのです。今回は、ユニヴライフが取得済のISO9001と品質向上の取り組みについてご紹介したいと思います。

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